“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
华:好评
必须好评!需说酒店年资有点长但装修绝对没有破旧的感觉,而且房间无异味,枕头被子也闻不到一点异味,我觉得这点很重要,干净的感觉认客人住得安心,对于这个级数的酒店做到这样已经很难得。洗手间也很干净,一次性用品备齐,卫生纸的质量很好,有免费停车场。这家酒店让第一次来的我给中山加了不少分,下次一定再来!
会员550940:好评
酒店环境优美,地理位置好,交通方便,房间舒适卫生,服务人员很热情,乐于提供各种帮助!以前入住了6楼的标准钟点房,现在新增了100块的特惠钟点房,方便、实惠!设施很人性化,网络高速信号好,性价比不错,下次还要入住!
泗爷:好评
还可以,就是路边修路,环境卫生