北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论华：好评
必须好评！需说酒店年资有点长但装修绝对没有破旧的感觉，而且房间无异味，枕头被子也闻不到一点异味，我觉得这点很重要，干净的感觉认客人住得安心，对于这个级数的酒店做到这样已经很难得。洗手间也很干净，一次性用品备齐，卫生纸的质量很好，有免费停车场。这家酒店让第一次来的我给中山加了不少分，下次一定再来！
会员550940：好评
酒店环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助！以前入住了6楼的标准钟点房，现在新增了100块的特惠钟点房，方便、实惠！设施很人性化，网络高速信号好，性价比不错，下次还要入住！
泗爷：好评
还可以，就是路边修路，环境卫生